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CheckAp Kundengespräch

von Lennecke, Kirsten   (Autor)

Selbst verständlich Wichtig ist, was Sie sagen. Noch wichtiger ist, wie Sie es sagen! Gewinnen Sie durch genaues Beobachten und klug formulierte Fragen jeden Kunden für sich.

Buch (Kartoniert)

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Produktbeschreibung

Selbst verständlich

Wichtig ist, was Sie sagen. Noch wichtiger ist, wie Sie es sagen! Gewinnen Sie durch genaues Beobachten und klug formulierte Fragen jeden Kunden für sich. 

Kritik

"Beispiele aus dem Apothekenalltag machen das Buch lebendig und verständlich. Deutlich hervorgehobene Merksätze und Tipps für die Praxis fassen das erklärte übersichtlich zusammen und lassen auch ein schnelles Nachschlagen zu. Ein rundherum gelungenes Buch und eine große Hilfe für Neulinge im HV." (...)-bonn/CheckAp.htm 20190101 

Autoreninfo

Lennecke, KirstenKirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellte der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Niedersachsen und Nordrhein, Referentin im Rahmen der Fortbildung für Apotheker und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken.Autorin der Bücher "Das Kundengespräch in Apotheken", "Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf" und einiger CheckAp-Titel, z. B. "Kommunikation im Team"; Autorin von Buchbeiträgen z. B. im "Lehrbuch der Klinischen Pharmazie"; Mitautorin der Bücher "Rezept-Trainer", "Selbstmedikation für die Kitteltasche", "Therapie-Profile für die Kitteltasche" und "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht". 

Mehr vom Verlag:

Deutscher Apotheker Vlg

Mehr aus der Reihe:

CheckAp

Mehr vom Autor:

Lennecke, Kirsten

Produktdetails

Medium: Buch
Format: Kartoniert
Seiten: 196
Sprache: Deutsch
Erschienen: Juni 2015
Auflage: überarbeitete Auflage
Maße: 165 x 116 mm
Gewicht: 203 g
ISBN-10: 376926438X
ISBN-13: 9783769264388
Verlagsbestell-Nr.: 100006438

Herstellerkennzeichnung

Deutscher Apotheker Vlg
Maybachstraße 8
70469 Stuttgart
E-Mail: service@deutscher-apotheker-verlag.de

Bestell-Nr.: 16109016 
Libri-Verkaufsrang (LVR):
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Bestell-Nr. Verlag: 100006438

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KNO: 52330844
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KNO-MS: 17

KNO-SAMMLUNG: CheckAp
P_ABB: 21 farbige Abbildungen, 10 farbige Tabellen
KNOABBVERMERK: 3. Aufl. 2015. 196 S. 21 farb. Abb., 10 farb. Tab. 165 mm
Einband: Kartoniert
Auflage: überarbeitete Auflage
Sprache: Deutsch

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