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Qualitätsmanagement in der sozialen Dienstleistung

Nützlich - lebendig - unterstützend

von Juventa Verlag GmbH

Das Fachbuch zeigt für soziale Dienstleistungen anschaulich, wie Qualitätsmanagement die Arbeit bewusster und effektiver macht - um optimal zwischen Anspruch und Kosten zu vermitteln. Das Fachbuch zeigt für soziale Dienstleistungen anschaulich, wie Qualitätsmanagement die Arbeit bewusster und effektiver macht - um optimal zwischen Anspruch und Kosten zu vermitteln. Qualitätsmanagement in der sozialen Arbeit - ist das die bloße Bürokratisierung einer zwischenmenschlichen Tätigkeit, die sich objektiver Messung entzieht? Ganz im Gegenteil! Das Fachbuch für Führungskräfte und Mitarbeitende sozialer Einrichtungen zeigt anhand zahlreicher praktischer Beispiele, . wie QM in sozialen Dienstleistungen die Arbeit bewusster, transparenter und sicherer macht, . wie QM für die Mitarbeitenden da sein kann, die es anwenden, und nicht gegen sie, . wie QM hilft, die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden ins Zentrum zu stellen. Das Buch bietet Orientierung im Dschungel der QM-Systeme und gibt konkrete Werkzeuge für den Aufbau eines erfolgreichen Systems an die Hand.

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Details

Produktbeschreibung

Kritik

¯Alles in allem ist das Buch ein hilfreicher Begleiter für alle, die sich mit dem Thema Qualitätsmanagement in sozialen Dienstleistungen auseinandersetzen wollen oder bereits dabei sind.® Katrin Seefeldt, QUBIC, 1/2016 ¯Das Fachbuch für Führungskräfte und Mitarbeitende sozialer Einrichtungen zeigt anhand zahlreicher praktischer Beispiele, wie QM in sozialen Dienstleistungen die Arbeit bewusster, transparenter und sicherer macht, die Mitarbeitenden unterstützt und hilft, die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden ins Zentrum zu stellen.® SuchtMagazin 5/2016

Autoreninfo

Die DGQ ((...)) ist das Kompetenzzentrum für Qualität, Business-Exzellenz und Qualitätsmanagement in Deutschland.

Mehr vom Verlag:

Juventa Verlag GmbH

Mehr aus der Reihe:

Grundlagentexte Soziale Berufe

Produktdetails

Medium:	Buch
Format:	Kartoniert
Seiten:	112
Sprache:	Deutsch
Erschienen:	Januar 2016
Sonstiges:	.442355
Maße:	231 x 152 mm
Gewicht:	192 g
ISBN-10:	3779923556
ISBN-13:	9783779923558
Verlagsbestell-Nr.:	442355

Herstellerkennzeichnung

Juventa Verlag GmbH

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69469 Weinheim

E-Mail: beltz@vva-arvato.de

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Bestell-Nr. Verlag: 442355

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Warengruppe: 17270

KNO: 54522596
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KNO-MS: 15

KNO-SAMMLUNG: Grundlagentexte Soziale Berufe
KNOABBVERMERK: 2016. 112 S. 230 mm
KNOSONSTTEXT: .442355
KNOMITARBEITER: Herausgegeben von Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.
Einband: Kartoniert
Sprache: Deutsch
Beilage(n): ,