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Beratungskompetenz in der Altenhilfe

So beraten Sie fachlich und rechtlich auf höchstem Niveau

von Link, Jürgen   (Autor)

Beratungskompetenz lässt sich lernen Wer gut beraten will, muss sein Angebot kennen - und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht. In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend! Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen.

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Produktbeschreibung

Beratungskompetenz lässt sich lernen Wer gut beraten will, muss sein Angebot kennen - und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht. In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend! Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen. 

Autoreninfo

Jürgen Link ist Diplom Verwaltungswirt/Betriebswirt und arbeitete viele Jahre in leitenden Positionen in der Altenpflege. Er ist Inhaber der Firma JuLi-Beratung & Coaching. 

Mehr vom Verlag:

Schlütersche Verlag

Mehr aus der Reihe:

Pflege Management

Mehr vom Autor:

Link, Jürgen

Produktdetails

Medium: Buch
Format: Gebunden
Seiten: 148
Sprache: Deutsch
Erschienen: Februar 2019
Sonstiges: .1993
Maße: 246 x 177 mm
Gewicht: 565 g
ISBN-10: 389993993X
ISBN-13: 9783899939934
Verlagsbestell-Nr.: 1993

Herstellerkennzeichnung

Schlütersche Verlag
Hans-Böckler-Allee 7
30173 Hannover

Bestell-Nr.: 25249075 
Libri-Verkaufsrang (LVR):
Libri-Relevanz: 4 (max 9.999)
Bestell-Nr. Verlag: 1993

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Libri-STOCK: 3
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UVP: 0 
Warengruppe: 16920 

KNO: 74871701
KNO-EK*: 20.56 € (30%)
KNO-VK: 34,95 €
KNO-STOCK: 2

KNO-SAMMLUNG: Pflege Management
KNOABBVERMERK: 2019. 148 S. 24 cm
KNOSONSTTEXT: .1993
Einband: Gebunden
Sprache: Deutsch

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