Rapp, S: Erfolgreiche Zusatzempfehlung

Produktbeschreibung

Zusatzempfehlung inklusive

Sicher haben Sie auch schon die positive Erfahrung gemacht: Ein gelungenes Beratungsgespräch mit Zusatzverkauf macht Spaß. Ihre Kunden fühlen sich umfassend beraten und Sie tragen gleichzeitig zum Erfolg Ihrer Apotheke bei.

Die Autorin zeigt Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Beratungsgespräch in der Apotheke erfolgreich führen können:

* Mit welchen Fragen Sie den Bedarf des Kunden ermitteln

* Welche Zusatzempfehlungen zur jeweiligen Indikation passen

* Wie Sie mit hilfreichen Tipps Ihr Kundengespräch abrunden

Sie erfahren, wie der Zusatzverkauf zur logischen Konsequenz Ihrer Beratung wird. Zu den häufigsten Indikationen von A wie Allergie bis W wie Wechseljahrsbeschwerden gibt es Praxisbeispiele für Kundengespräche.

Dieses Buch begleitet Sie bei Ihrer täglichen Arbeit als Ideenlieferant für Therapieergänzungen. So gelingt der Zusatzverkauf mühelos. 

Kritik

"Somit hält die Buch das, was es verspricht: Erfolgreiche Zusatzempfehlung - schlüssig und schnell!" Monika Raulf, Rüthen, Apothekerin und Trainerin Deutsche Apotheker Zeitung Nr. 39 vom 27.09.2012 20190101