Souveräne Gesprächsführung und Moderation

Produktbeschreibung

Frisch beförderte Manager geraten angesichts dieser neuen Herausforderungen unter Druck, da ihnen Routine und Erfahrung fehlen. Gezielte Abhilfe schafft der Ratgeber von Ruth Pink. Im Mittelpunkt stehen die zentralen Fragen der beruflichen Kommunikation: Gesprächsführung und Moderationskompetenz. Die Autorin zeigt, - wie frisch gebackene Chefs schwierige Gespräche vorbereiten und führen können - wie Meetings unter Zeitdruck effektiv werden - wie man Konfliktgespräche konstruktiv führt - wie sich Teamsitzungen lebendig gestalten lassen - wie nonverbale Signale Botschaften unterstützen oder untergraben - und vieles mehr. Checklisten,Fallbeispiele,Literaturempfehlungen, Weiterbildungstipps und Internetadressen unterstützen junge Führungskräfte, souverän zu reagieren. 

Inhaltsverzeichnis

Einleitung 1. Die Arbeitswelt verändert sich: Gestern Chef ? heute Coach? Die
Welt im Wandel Führung und Führungsstile Anforderungen an Führungskräfte
Instrumente moderner Personalentwicklung Der Stellenwert von Rhetorik und
Kommunikation 2. Kommunikationsprozesse - Modelle, Analysen, Hintergründe Was
ist Kommunikation? Selbstgespräche: Wie kommunizieren wir mit uns selbst?
Rollenverhalten und Werte Die Überprüfung von Selbst? und Fremdbild ? das
JOHARI-Fenster Grundregeln der Kommunikation Die Dimensionen einer Nachricht ?
das TALK-Modell Metakommunikation ? Reden über Gespräche Gibt es
geschlechtsspezifisches Kommunikationsverhalten? 3. Gesprächskompetenz -
Mitarbeitergespräche erfolgreich führen Keine Angst vor schwierigen
Mitarbeitergesprächen Grundlagen der Gesprächsführung Konfliktlösung im
Berufsalltag Nonverbale Kommunikation: (Ohn)Macht ohne Worte? 4.
Moderationskompetenz - Teamsitzungen erfolgreich leiten Wie wird aus einer
Gruppe ein Team? Leiter, Trainer, Psychologe: Die Aufgaben einer Moderation
Teamsitzungen lebendig und effektiv gestalten Einsatz von Kreativtechniken ? so
macht Teamarbeit Spaß Mit Visualisierung arbeiten Meetings analysieren 5.
Führen, Kommunizieren, Moderieren, Präsentieren - Fragen und Antworten Führung
Kommunikation Moderation Präsentation Schlusswort Anhang Anmerkungen
Literaturhinweise Internetlinks Danksagung Register 

Kritik

01.09.2002, ManagerSeminare Neue Bücher zum Thema Moderation "Gut zu lesen, fundiert in der Sache." 

Autoreninfo

Ruth Pink, Diplom-Politologin, ist Lehrbeauftragte an der Technischen Universität München und erfolgreiche Fachbuchautorin. Seit über 15 Jahren arbeitet sie als selbständige Trainerin und Coach für namhafte Unternehmen und öffentliche Institutionen. Schwerpunkte ihrer Seminare und Workshops sind Rhetorik, Kommunikation, Teamentwicklung und Kreativitätstechniken.