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Kundenmanagement im Projekt

von Harrant, Horst / Hemmrich, Angela   (Autor)

Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten. INHALTE: - Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten. - Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme. - Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen. - Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.

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Produktbeschreibung

Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten. INHALTE: - Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten. - Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme. - Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen. - Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema. 

Autoreninfo

Horst Harrant Horst Harrant ist zertifizierter Project Management Professional, Informationselektroniker und technischer Leiter. Er ist als freiberuflicher Projektmanagementberater und -trainertätig und verfügt über langjährige, internationale Erfahrungen als Projektleiter. Angela Hemmrich Dipl.-Ing. Angela Hemmrich leitete diverse Organisations- und Anlagenprojekte und arbeitet freiberuflich als Projektmanagement-Trainerin, -Beraterin und -Coach. 

Mehr vom Verlag:

Haufe Lexware GmbH

Mehr aus der Reihe:

Haufe Projektmanagement Klartext

Mehr vom Autor:

Harrant, Horst / Hemmrich, Angela

Produktdetails

Medium: eBook
Format: EPUB
Kopierschutz: PERSONALISIERTES WASSERZEICHEN
Seiten: 200
Sprache: Deutsch
Erschienen: Mai 2010
Auflage: 1. Auflage 2010
ISBN-10: 3648012185
ISBN-13: 9783648012185
Verlagsbestell-Nr.: 00264-0100

Herstellerkennzeichnung

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Lörracher Straße 9
79115 Freiburg
E-Mail: buchhandel@haufe.de

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Warengruppe: 87860 

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Einband: EPUB
Auflage: 1. Auflage 2010
Sprache: Deutsch

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