Marketing

Produktbeschreibung

Das Buch führt grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abläufe des Marketings ein. Eine Fallstudie in jedem Hauptkapitel dient der praxisnahen und problemorientierten Analyse managementbezogener Phänomene. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten (strategisches und operatives Marketing) enthält der Band Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Dozentenfolien, Kontrollaufgaben und Lösungshinweise stehen als Extras" im Internet zum Download bereit. 

Inhaltsverzeichnis

Teil A: Grundlagen des Marketing.- Teil B: Informationsmanagement im Marketing: Konsumentenverhalten; Marktforschung.- Teil C: Strategische Marketingplanung: Strategisches Marketing; Customer Relationship Management als konzeptionelle Leitidee des Marketing.- Teil D: Operative Marketingplanung: Produktpolitik; Preispolitik; Vertriebspolitik; Kommunikationspolitik.- Teil E: Marketing in speziellen Anwendungskontexten: Investitionsgütermarketing; Dienstleistungsmarketing; Online-Marketing; Internationales Marketing. 

Autoreninfo

Gianfranco Walsh ist Inhaber der Professur für Marketing und elektronischen Handel am Institut für Management der Universität Koblenz-Landau sowie Visiting Professor an der AACSB-akkreditierten University of Strathclyde Business School, Glasgow, Großbritannien.Thomas Kilian ist Habilitand in der Arbeitsgruppe Marketing und elektronischen Handel am Institut für Management der Universität Koblenz-Landau.